我國(guó)平板拖車用戶的消費(fèi)行為受多重因素的影響,平板拖車消費(fèi)行為受多重因素的影響。按照用途劃分,平板拖車主要分為乘用車與平板拖車兩大類。作為生產(chǎn)資料存在的平板拖車,與作為生活資料的乘用車之間,在消費(fèi)目的、消費(fèi)考慮的因素等多方面存在著差異,故而用戶在兩大類平板拖車消費(fèi)行為方面也具有很大的不同。在消費(fèi)目的方面,乘用車的購(gòu)買,用戶則主要是以代步工具為目的,作為生活資料,為生活提供便利而存在。而平板拖車的購(gòu)買,是為用戶在一定成本的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造利潤(rùn)價(jià)值。故平板拖車的使用是以創(chuàng)造價(jià)值為目的。平板拖車消費(fèi)決策過(guò)程需經(jīng)過(guò)兩大步驟:第一步是平板拖車消費(fèi)需求過(guò)程;第二步是平板拖車購(gòu)買決策過(guò)程。兩大步驟中,分別受不同的因素影響:
在“消費(fèi)需求”過(guò)程中,用戶需要考慮“自身因素”和“社會(huì)因素”兩大層面的影響因素。在“自身因素”方面,作為創(chuàng)造利潤(rùn)價(jià)值的工具,用戶自然會(huì)考慮成本與利潤(rùn)比值的大小、用戶本身可提供的價(jià)格與實(shí)際愿意支付的價(jià)格的比值等,做出心理和數(shù)值方面的預(yù)期,最終做出需求決策;在“社會(huì)因素”層面,用戶需要考慮自身可以選擇的平板拖車車型及社會(huì)可提供的平板拖車選擇。
“消費(fèi)購(gòu)買決定”決策過(guò)程,也是平板拖車用戶消費(fèi)行為決策最主要的過(guò)程。該過(guò)程用戶消費(fèi)決策主要受“平板拖車自身”和“客觀環(huán)境”兩大層面因素的影響。用戶在考慮平板拖車自身因素方面,最主要考慮的是成本、油耗、品牌、質(zhì)量、安全等平板拖車自身因素,其中成本與品牌是平板拖車消費(fèi)者最為關(guān)注的因素,這與平板拖車購(gòu)買目的密切相關(guān)。在客觀環(huán)境因素方面,需要考慮政策環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的影響。政策環(huán)境主要影響消費(fèi)對(duì)購(gòu)買成本和使用便利情況等方面的考慮。而社會(huì)環(huán)境方面,用戶主要考慮平板拖車使用的道路設(shè)施建設(shè)情況,對(duì)平板拖車使用成本方面是否會(huì)有影響。影響我國(guó)平板拖車用戶消費(fèi)行為決策的因素
綜上,可以看出,我國(guó)平板拖車用戶在平板拖車購(gòu)買決策過(guò)程中,主要影響其作出決策的因素為成本(包含購(gòu)買成本和使用成本)和品牌。
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